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据@上铁南京客运段官微 讯息，上海铁路局南京客运段7月23日晚发布情况评释：

针对网友发布视频反馈7月21日乘坐的苍南至南京南G7350次列车商务座椅卫生脏乱，我段对此进行了核实：当日，我段值乘的G7350次列车一游客反馈，其乘坐的商务座椅有卫生问题，列车责任主谈主员第一技术对干系方位进行擦抹清算，并向游客致歉。该趟列车当日入库后，进行了全面保洁。

我段真挚感谢社会各界监督，将回绝领受月旦和冷落，完善责任纪律，普及劳动质地，悉力为巨大游客营造惬意整洁的搭车环境。

@上铁南京客运段官微 微博截图

据皆鲁晚报此前报谈，7月21日，有网友发布视频称，我方于今日地午5点半乘坐的G7350次列车，从苍南站到无锡站。为了享有更优质的乘坐体验，零星选的商务座，没思到这趟列车的商务座座椅上以及扶手处的小桌板里面，有多数灰尘未清算，“从来莫得见过如斯脏乱的高铁”。

网传视频截图

7月22日，12306客服责任主谈主员申诉：“这个如实很对不起，咱们会实时反馈给干系部门，进行后续改善的。”

责任主谈主员暗示，宽泛情况下，商务座靠垫会30天更换一次，但关于小桌板等部件的清洁频率未说起。要是乘客在乘坐高铁的经过中碰到座位卫生较差的情况，不错在乘坐高铁的经过中实时反馈给乘务员，乘务员会随即进行措置。“要是上头有污渍九游体育娱乐网，咱们会实时清算的。”

发布于：上海市